12 เหตุผลของ Tidal ของ Jay Z กำลังจะล้มเหลวอย่างหนัก

Jay Z วัย 46 ปีชื่อจริงของ Shawn Carter ไม่เคยทำตัวแย่ในอาชีพของเขา ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมาเขาได้สะสมทรัพย์สมบัติส่วนตัวจำนวน 650 ล้านเหรียญซึ่งทำให้เขากลายเป็นหนึ่งในศิลปินฮิปฮอปที่ประสบความสำเร็จทางการเงินมากที่สุดในโลก นักธุรกิจที่เกิดในบรูคลินมียอดขายมากกว่า 100 ล้านแผ่นและนำกลับบ้าน 21 กรัม จากนั้นในเดือนมีนาคม 2014 เขาซื้อไซต์การสตรีมเพลง TIDAL และสิ่งต่าง ๆ กลับกลายเป็นสิ่งที่เลวร้ายที่สุด.

การค้นหาอย่างรวดเร็วของ Google ของ "TIDAL doomed" ทำให้เกิดบทความมากมายที่ออนไลน์ไม่ให้บริการสตรีมเพลง แล้วมีอะไรผิดพลาดเหรอ? เพียงไม่กี่เดือนหลังจากการเปิดตัว "#TIDALForAll" ดาราผู้บริหารเดินออกไปมีปัญหากับการบริการลูกค้าความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์และแม้แต่ประเด็นทางกฎหมาย ทั้งหมดนี้หลังจากเพียงหนึ่งปีของ TIDAL ที่นี่เรามาดูว่าทำไมบริการนี้อาจล้มเหลวอย่างหนัก.

ผู้ใช้ 12 คนเริ่มฟ้องแล้ว

ในวันที่ 15 กุมภาพันธ์วันหลังจากอัลบั้มของ Kanye West ชีวิตของปาโบล เปิดตัวเมื่อ TIDAL, Kanye ทวีต: "อัลบั้มของฉันจะไม่เคยไม่เคยอยู่บน Apple และมันจะไม่มีวันขาย ... คุณทำได้แค่ Tidal" แฟนคลับคนหนึ่งที่ได้สมัครใช้บริการสตรีมมิ่งเฉพาะอัลบั้มพิเศษของ Kanye ได้ยื่นฟ้องศาลในศาลซานฟรานซิสโกซึ่งเป็นศาลรัฐบาลกลางที่อ้างว่า TIDAL ทำการฉ้อโกงเพียงเพื่อให้ผู้คนติดตาม. ชีวิตของปาโบล มีให้ทั้ง Spotify และ iTunes เพียงสองเดือนหลังจากทวีตของ Kanye.

Justin Baker-Rhett โจทก์กล่าวว่าการอ้างสิทธิ์ในการผูกขาดเป็นเพียงวิธีการเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการ TIDAL เป็นล้าน ๆ ราย ทนายความของเขา Jay Edelson บอก โทรเลข, "คุณไม่สามารถหลอกคนให้จ่ายเงินและเลิกให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเพราะ บริษัท กำลังดิ้นรน 'Pablo' ถูกสตรีมมากกว่า 250 ล้านครั้งภายใน 10 วันหลังจากการเปิดตัว" Tidal ไม่ได้ตอบกลับคำขออีเมลสำหรับความคิดเห็น.

11 มีสมาชิกไม่มากเท่าที่คิดไว้เดิม 

แม้แต่ Jay Z ยังเล่นฮาร์ดบอลเมื่อพูดถึงคดีฟ้องร้อง - เขากำลังพยายามดำเนินคดีทางกฎหมายกับเจ้าของ TIDAL คนก่อนหน้านี้เนื่องจากเขาอ้างว่าพวกเขามีจำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้นเพื่อซื้อเขา สื่อมวลชนนอร์เวย์รายงานว่าเขากำลังมองหาค่าเสียหาย 15 ล้านดอลลาร์จาก บริษัท สแกนดิเนเวีย บริษัท Aspiro ซึ่งเดิมเขาซื้อ บริษัท จากราคา 56 ล้านดอลลาร์เมื่อปีที่แล้ว.

TIDAL ส่งคำสั่งต่อไปนี้ไปยังสหรัฐอเมริกาวันนี้: "เป็นที่ชัดเจนหลังจากควบคุม TIDAL และดำเนินการตรวจสอบของเราเองว่าจำนวนสมาชิกทั้งหมดต่ำกว่า 540,000 คนที่รายงานให้เราทราบโดยเจ้าของคนก่อนดังนั้นตอนนี้เรามี ทำหน้าที่ประกาศทางกฎหมายแก่ฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้องในการขายแม้ว่าเราจะไม่สามารถแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมในระหว่างการดำเนินคดีทางกฎหมาย แต่เราภูมิใจในความสำเร็จของเราและยังคงมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับศิลปินและแฟน ๆ คุณรู้ว่าคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีเมื่อคุณพยายามฟ้อง บริษัท ที่ขายให้คุณ.

10 การเปิดตัวเป็นเพียง…แปลก

เมื่อ TIDAL มีการเปิดตัวดาราใหญ่ในเดือนมีนาคมปีที่แล้วผลก็ดี…แค่แปลก ๆ Jay Z ปัด Beyonce, Kanye West, Madonna, Chris Martin, Rihanna, Nicki Minaj, Arcade Fire, Jack White และ Daft Punk จากนั้นดาวแต่ละดวงจะก้าวขึ้นไปบนแท่นเพื่อยืนยันความจงรักภักดีต่อ TIDAL ไม่นานหลังจากที่ Beyonce, Kanye, Rihanna, Madonna จากนั้นทุกคนเปลี่ยนบัญชี Twitter ของพวกเขาสีฟ้าครามและ TIDAL เป็นทางการ.

อลิเซียคีย์นั้นถูกเพิ่มเข้ามาในเหตุการณ์ที่แปลกประหลาดโดยรวมโดยการกล่าวสุนทรพจน์อวดรู้สำหรับสื่อมวลชน เธอเทศน์ "เรารวมตัวกัน ... ด้วยเสียงหนึ่งเดียวในความหวังว่าวันนี้จะเป็นอีกช่วงเวลาหนึ่งช่วงเวลาที่จะเปลี่ยนเส้นทางประวัติศาสตร์ดนตรีตลอดไปภารกิจของเราเหนือกว่าการพาณิชย์ เทคโนโลยีความตั้งใจของเราคือการรักษาความสำคัญของเพลงในชีวิตของเรา " เราเข้าใจแล้ว - คุณต้องการเงินของเรา.

9 มันมีมากกว่าสำหรับศิลปินมากกว่าผู้ใช้

ปัญหาอีกประการหนึ่งของการเปิดตัวคือการให้ความสำคัญกับชื่อดาราที่มีอยู่มากกว่าด้านเทคโนโลยีจริง นี่อาจเป็นสัญญาณเริ่มต้นว่า TIDAL จะนำศิลปินมาก่อนผู้ใช้จริงที่จ่ายค่าบริการ โมเดลธุรกิจทั้งหมดได้รับการติดตั้งให้เข้ากับกระเป๋าของศิลปินที่มีหลายล้านเศรษฐีอยู่แล้วแทนที่จะเป็นนิรนามที่ไม่ได้ลงนามหรือที่กำลังจะมาถึงและต้องการหยุดพัก.

ในขั้นต้นเจย์ - ซีเชื่อว่าการเปิดตัว TIDAL ด้วยการรับรองที่โด่งดังมากนี้จะทำให้ผู้ใช้งาน flocking เพื่อสมัครใช้บริการ แผนนี้ล้มเหลวเมื่อมีคนปฏิเสธที่จะเชื่อว่ามาร์ตินและโคลด์เพลย์ของมาดอนน่าและโคลด์เพลย์ขาดเงินสด.

ผู้ใช้ 8 รายพบว่าแพงเกินไป

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ TIDAL ระบุว่าราคานั้นอยู่ที่ $ 9.99 หรือ $ 19.99 ต่อเดือน "ระดับราคาทั้งสองมาพร้อมกับการเข้าถึงเนื้อหาและประสบการณ์พิเศษอย่างเดียวและระดับ $ 19.99 มีประโยชน์เพิ่มเติมจากเสียงที่มีความเที่ยงตรงสูง" TIDAL ไม่ได้เสนอแพลตฟอร์มการฟังฟรีซึ่งแตกต่างจาก Spotify.

Lily Allen วิพากษ์วิจารณ์ TIDAL เมื่อปีที่แล้วเมื่อเธอบ่นเมื่อปีที่แล้ว "ฉันรัก Jay Z มาก แต่ Tidal นั้นแพงมากเมื่อเทียบกับบริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ ที่สมบูรณ์แบบเขานำศิลปินที่ใหญ่ที่สุดและทำให้พวกเขาเป็นเอกสิทธิ์ Tidal เพื่อจับกลุ่มกลับไปที่ไซต์ละเมิดลิขสิทธิ์ส่งการเข้าชมไปยังไซต์ฝนตกหนัก "

7 ผู้ที่ทำผลในการละเมิดลิขสิทธิ์ 

เมื่อ Kanye West ประกาศว่าอัลบั้มของเขา ชีวิตของปาโบล กำลังจะเป็น TIDAL เอกสิทธิ์และไม่ได้วางจำหน่ายบน iTunes (คำแถลงซึ่งต่อมากลายเป็นเรื่องโกหก) ผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดอัลบั้มของเขาบนเว็บไซต์ละเมิดลิขสิทธิ์ภายในสัปดาห์แรกมีประมาณครึ่งล้าน ตามที่ TorrentFreak, "ผู้คนประมาณ 500,000 คนละเมิดลิขสิทธิ์ TLOP แล้วและจำนวนนั้นจะเพิ่มขึ้นเท่านั้น"

สมาคมอุตสาหกรรมการบันทึกเสียงแห่งอเมริกา (RIAA) ทำงานตลอดเวลาเพื่อลบลิงค์ละเมิดลิขสิทธิ์ที่พบอย่างไรก็ตามลิงก์เหล่านั้นที่ถูกลบออกจะถูกแทนที่ด้วยลิงค์ใหม่อย่างรวดเร็ว ในสงครามที่ยาวนานต่อการละเมิดลิขสิทธิ์ - ผู้ผูกขาดพิเศษไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา.

6 ไม่มีใครขอให้สูญเสียเสียง 

คุณภาพการสูญเสียของ TIDAL ให้ 1411 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps) เมื่อเปรียบเทียบกับ Spotify ของ 320 Kbps และ iTunes '256 Kbps อันไหนดี - แต่ผู้ใช้สามารถบอกความแตกต่าง Chris Ziegler เขียนสำหรับ The Verge: "ฉันทดสอบคนตาบอดและเพื่อนร่วมงานได้ดีถึง 10 หรือ 15 คนระหว่างสตรีมคุณภาพสูงของ Spotify, 320 Kbps กับ FLAC ของ Tidal ผู้คนเดา TIDAL ได้อย่างถูกต้องทุกครั้งโดยใช้หูฟังธรรมดาที่ต่อเข้ากับ MacBook จัดการ."

นี่เป็นผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ แต่ถ้ามีผู้ใช้ 100 คนถูกถามว่าพวกเขาให้คะแนนเสียงแบบไม่สูญเสียความสำคัญในระดับสูงเมื่อเปรียบเทียบกับไซต์สตรีมเพลง - อาจเป็นเรื่องใหญ่ในการตัดสินใจของพวกเขา การขี่คลื่นเสียงแบบไม่สูญเสียอย่างที่ TIDAL ได้ทำไว้ในแคมเปญการตลาดของพวกเขาในตอนแรกยังไม่ได้พิสูจน์ว่าทรงพลังเพียงพอที่จะดึงดูดสมาชิกได้มากขึ้น.

5 Tidal ต้องการความสำเร็จโดยทันที

Spotify เปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2551 และแม้จะมีผู้ใช้งานถึง 75 ล้านคน แต่มีเพียง 20% เท่านั้นที่จ่ายค่าบริการ บริษัท ยังจ่ายรายได้ 70% ให้กับศิลปินก่อนที่พวกเขาจะสามารถพิจารณาจ่ายพนักงานของตัวเองหรือมีเงินเหลือสำหรับแคมเปญการตลาดทั่วโลกและโครงการพัฒนาที่มีราคาแพง TIDAL เชื่อว่าพวกเขาสามารถดำเนินธุรกิจรูปแบบเดียวกันและจ่ายเงินให้แก่ศิลปินได้เกือบสามเท่าของอัตรา.

TIDAL ไม่สามารถครองตำแหน่งที่มั่นคงในชาร์ตแอพได้ตั้งแต่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว มันเข้าสู่ชาร์ตดาวน์โหลดแอพฟรีที่เบอร์ 20 หลังจากเปิดตัวและจากนั้นเพียงหนึ่งเดือนก็ตกสู่ตำแหน่งที่ 700 ปัจจุบันด้วยความขอบคุณ Lemonade เอกสิทธิ์ของ Beyonce และ Kanye West มันอยู่อย่างสงบที่หมายเลข 37.

4 พวกเขาไม่สามารถเอาชนะการแข่งขันได้

เมื่อพูดถึงการแข่งขัน - Spotify มีแคตตาล็อกสตรีมมิ่งที่ไม่มีใครเทียบได้จริงและ iTunes มีข้อได้เปรียบ 15 ปีในการเริ่มต้น Spotify ช่วยให้ผู้ใช้ติดใจโดยเพิ่มประมาณ 20,000 แทร็คต่อวันลงในแคตตาล็อกของพวกเขาและในปัจจุบันพวกเขาทำงานใน 58 ประเทศทั่วโลก กุญแจสู่ความสำเร็จของพวกเขาคือการปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา.

David Ek ซีอีโอของ Spotify ไม่ได้กังวลมากนักเมื่อหลังจาก TIDAL เปิดตัวและชื่อดาราใหญ่ทั้งหมดเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ของพวกเขาเป็นสีฟ้า - เขาเปลี่ยนตนเองเป็นสีเขียวสดใสเพื่อเยาะเย้ยแคมเปญการตลาด ที่กล่าวว่า Jay-Z ยินดีที่จะใส่ในการต่อสู้เพื่อนสนิทและนักแสดงของเขา NE-Yo บอก บอร์ด นิตยสาร "Jay Z รู้ดีว่ามันคืออะไรจากทั้งสามด้านของเกม: เขาเป็นนักเขียนเขาเป็นศิลปินและเขาก็เป็นผู้บริหารด้วยเขารู้ถึงการต่อสู้เขาได้ต่อสู้ด้วยตัวเอง"

3 ฝ่ายบริการลูกค้าค่อนข้างตกตะลึง 

ผู้ใช้ TIDAL คนก่อนหน้านี้มีการร้องเรียนจำนวนหนึ่งซึ่งยังคงถูกเรียกเก็บเงินจำนวน $ 19.99 สำหรับการใช้บริการเป็นเวลาหลายเดือนหลังจากที่พวกเขายกเลิก TIDAL ส่งอีเมลถึงลูกค้าโดยระบุว่าพวกเขาเสียใจเกี่ยวกับข้อผิดพลาดพวกเขาคืนเงินจำนวนนั้นและให้ผู้ใช้สมัครสมาชิกฟรีสามเดือนเพื่อชดเชย การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมใช่มั้ย มันจะเป็นไปได้ไหมที่ TIDAL จะไม่เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเพิ่มเติมสำหรับการทดลองใช้สามเดือนที่พวกเขาคาดว่าจะได้รับเป็นการขอโทษ.

Chris Welch เขียนเพื่อ The Verge, "ความผิดพลาดเกิดขึ้น แต่" ของขวัญ "นี้ จริงๆ ลูบฉันผิดทาง ดูเหมือนว่าจะเป็นอุบายที่ตั้งใจจะย้อนกลับไปในทุกคนที่ลอง TIDAL และประกันตัวในที่สุดสำหรับ Spotify, Apple Music, Google Play Music หรือตัวเลือกการสตรีมอื่น "

ในความพยายามครั้งสุดท้ายที่จะลองและทำให้ผู้สมัครเป็นสมาชิกหวานชื่น Vania Schlogel ผู้บริหาร TIDAL อ้างว่า Jay Z และนักดนตรีคนอื่น ๆ ได้ส่งเสียงเรียกแฟน ๆ เป็นการส่วนตัวเพื่อขอขอบคุณที่ใช้ TIDAL Schlogel กล่าวว่ามีผู้ใช้คนหนึ่งแสดงความคิดเห็นว่า "นี่เป็นการโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ดีที่สุดที่ฉันเคยได้รับ!" ไม่ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นจริงหรือไม่หรือว่ามันเป็นเพียงวิธีการทางการตลาดก็ยังไม่ถูกกำหนด.

2 The Press Love To Hate Tidal

หลังจากเปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว Josh Constine ที่ เทคขบเคี้ยว วิ่งไปกับพาดหัว: "ทำไมแอพ Music Tidal Sounds ถึงวาระ" Gawker Sam Biddle ผู้เขียนกล่าวถึงการเปิดตัว "เพียงไม่กี่นาทีที่ผ่านมาอุตสาหกรรมเพลงทั้งหมดยืนอยู่บนเวทีในการแสดงรวมกลุ่มของวิธีที่พวกเขารวยและสัมผัส" พนักงานคนหนึ่งเขียนที่ Bossip รายงานว่า "เมื่อวานนี้ Jay Z มีเพื่อนเพลงที่รวยของเขามารวมตัวกันเพื่อเปิดตัวบริการสตรีมมิ่งใหม่เพื่อแข่งขันกับ Spotify โดยพื้นฐานแล้ว Jay และ บริษัท ขอให้เราช่วยแบ่งกระเป๋าออกจากความใจดีในใจของเราและ ความปรารถนาที่จะเห็นพวกเขาได้รับความร่ำรวยยิ่งขึ้นความล้มเหลวทั้งหมดคือการคว้าเงินและมันก็เต็มไปด้วยความสิ้นหวังและการเสแสร้ง "

นี่เป็นเพียงเขื่อนกั้นสีแรกที่ถูกเหวี่ยงไปทางด้านการสตรีม Jay-Z พาไปที่ Twitter ของเขาเพื่อบ่นว่าสื่อกำลังใช้ "แคมเปญ smear" ต่อเขาเพราะเขามีชื่อเสียง อย่างไรก็ตามมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะไม่ประทับใจกับแคมเปญการตลาด "คนแรก" แผนการชำระเงินที่หลบ ๆ มา.

1 พวกเขาไม่สามารถอยู่รอดได้ แต่ลำพัง

แผนธุรกิจของ TIDAL ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นสำหรับผู้ใช้สูงสุดในการสมัคร เมื่อสตูดิโออัลบั้มที่หกของ Beyonce น้ำมะนาว เปิดตัวใน TIDAL เป็นเวลา 24 ชั่วโมงก่อนที่จะวางจำหน่ายบน iTunes แฟน ๆ Beyhive ที่ตายแล้วถูกคว้าตัวในการสมัครรับข้อมูลและ TIDAL พุ่งขึ้นเป็น 5 อันดับแรกในชาร์ตแอปฟรี มีคนอื่นที่คิดว่าค่าบริการรายเดือน $ 9.99 ค่อนข้างโง่เมื่อพิจารณาในวันถัดไปพวกเขาสามารถจ่ายเพิ่มได้ $ 8 และเป็นเจ้าของอัลบั้มเต็ม.

Alex Cranz เขียนบทความสำหรับ Gizmodo หัวข้อ: "Not Even Kanye Can Save Tidal" และพบว่าความนิยมของ TIDAL นั้นอยู่ในระดับสูงสุดเพียง 24 ถึง 48 ชั่วโมงหลังจากที่มีการเปิดตัวเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลเหล่านี้อาจปรากฏให้เห็นเด่นชัดเมื่อมีการขัดขวางในการสมัครสมาชิก วิธีที่จะทำให้ผู้ใช้เหล่านี้ใช้งานได้จริง.