บทสัมภาษณ์พิเศษสเตฟานบราวน์พูดถึงประสิทธิภาพในตอนเช้าด้วยเครื่องนอนที่เป็นสินค้าหลัก

ทุกเช้าฉันตื่นขึ้นมาพบว่าทำให้ฉันตกใจมากฉันเตะแผ่นผ้าปูเตียงจนสุดปลายเตียงในช่วงที่หลับ ยังไงก็เถอะฉันมักจะเหลือแค่ผ้าพันคอ สะดวกสบายเหมือนที่เป็นแผ่นฉันไม่สามารถเก็บไว้ในสถานที่ ฉันไม่สามารถเป็นคนเดียวที่มีปัญหานี้ ... ใช่ไหม เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาการนอนก่อนนอน: ปรกติเครื่องนอน.

Primary Goods บริษัท เครื่องนอนที่หรูหราในลอสแองเจลิสได้สร้างชุดเครื่องนอนที่ไม่เพียง แต่นุ่มและเบาสบาย แต่ยังมีนวัตกรรม แผ่นด้านบนยึดติดกับผ้านวมซึ่งหมายความว่าแผ่นจะคงอยู่ตลอดทั้งคืน นอกจากนี้การทำให้เตียงกลายเป็นเรื่องง่าย.

สเตฟานบราวน์ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาผู้ชมที่สินค้าหลักตกลงที่จะให้ TheTalko ตักภายในเกี่ยวกับ บริษัท และสต็อกที่นอนของพวกเขาซึ่งจะเกิดขึ้นในสัปดาห์นี้เมื่อวันที่ 6 กรกฎาคม.

TheTalko (TT): คุณช่วยบอกฉันเกี่ยวกับการเริ่มต้นของสินค้าหลักได้ไหม?

สเตฟานบราวน์ (SB): สินค้าหลักเริ่มต้นด้วยความคิดในปี 2556: เราชอบความคิดในการสร้างเตียงของเรา แต่จริงๆแล้วต้องทำทุกเช้าเป็นงานที่น่าเบื่อ ชีวิตนั้นสั้นเกินไปสำหรับสิ่งนั้นดังนั้นเราจึงถามตัวเองว่าจะทำอย่างไรถ้าสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้เตียงนอนของคุณคือการปกปิดผ้านวมของคุณ ด้วยวิธีการแก้ปัญหาในใจ (แต่ไม่มีเงินที่จะดำเนินการกับมันจริง) เราสร้างแคมเปญ Kickstarter ความคิดที่จะไม่ทำให้เตียงของคุณเป็นแบบดั้งเดิมพร้อมด้วยวัสดุที่หรูหราที่เรานำเสนอสะท้อนกับผู้คนอย่างแท้จริง - และแคมเปญระเบิดขึ้นบรรลุเป้าหมาย 5 เท่าได้ดี.

ในไม่ช้าสินค้าหลักถูกส่งไปทั่วข่าวที่ถูกปกคลุมด้วยร้านค้าหลายสิบ แต่ไม่มีใครในทีมของเรามีประสบการณ์ในการจัดการกับสิ่งทอหรือผู้ผลิตและเนื่องจากไม่มี playbook เกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้เราจึงทำผิดพลาดทุกอย่างเท่าที่จะทำได้และเสียเงินจำนวนมาก (มากกว่า 375,000 ดอลลาร์เพื่อความแม่นยำ) ระหว่างทาง. มันจะง่ายกว่าที่จะตัดมุม แต่เราไม่ยอมแพ้ในวิสัยทัศน์ของเราที่จะนำผ้าปูที่นอนที่ดีที่สุดมาตลอด การดูแลเอาใจใส่มีราคาแพงมาก ... ใครจะรู้?

เรื่องสั้นสั้น ๆ ในที่สุดเราก็ส่งมอบชุดแรกของเราในปี 2014 และตั้งแต่นั้นมาเราเติบโตอย่างรวดเร็ว - เราได้เพิ่มทีมของเราจาก 2 คนเป็นมากกว่า 35 ตอนนี้และมียอดขายชุดเครื่องนอนมากกว่า 75,000 เครื่องจนถึงปัจจุบัน . แต่ทั้งหมดนี้ไม่สำคัญว่าลูกค้าจะไม่พอใจกับชุดเครื่องนอนของเราและนั่นจะเป็นหัวใจหลักของเราเสมอ.

TT: สิ่งที่ทำให้เครื่องนอนของสินค้าหลักไม่เหมือนใคร?

SB: โดยพื้นฐานแล้วเรากำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนนอนหลับโดยปล่อยให้พวกเขานอนหลับด้วยประโยชน์ทั้งหมดของแผ่นด้านบนและไม่มีปัญหา (การรวบความร้อนสูงเกินไปแผ่นที่วางอยู่บนพื้นกระบวนการทำเตียงที่ยุ่งเป็นต้น).

ปลอกผ้านวมของเรายึดติดกับแผ่นด้านบนขจัดความยุ่งยากในการจัดและจัดเตียงของคุณ เพียงแค่คลุมผ้านวมของคุณทุกเช้าแล้วคุณก็สบายดี!

ชุดเครื่องนอนของเราทำจากผ้าลินินฝรั่งเศสปลอดสารก่อภูมิแพ้ที่มีคุณภาพสูงสุดดังนั้นจึงไม่เพียง แต่ระบายอากาศและโปร่งสบาย แต่ยังให้ความสบายอย่างเหลือเชื่อและควบคุมอุณหภูมิได้ตลอดทั้งปี.

เรามุ่งเน้นสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญ: ความสะดวกสบายที่หรูหราและประสบการณ์การทำเตียงที่ไม่ยุ่งยากทุกเช้า ในขณะที่เราได้พัฒนาสีที่น่าตื่นตาตื่นใจ 4 แบบด้วยการป้อนข้อมูลของลูกค้าของเราโดยทั่วไปเราไม่ได้ใช้เวลามากเกินไปกับสิ่งที่แบรนด์เครื่องนอนอื่น ๆ ใช้เวลาในการทำเช่นนี้ (การรับรองชื่อเสียงสีผิวเผินและลวดลาย ฯลฯ ) เรายึดติดกับสิ่งที่สำคัญ.

TT: คำขวัญสินค้าหลักคืออะไร?

SB: มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ: ไม่ใช่การรับรองชื่อเสียงการตลาดหรือสี / ลวดลายผิวเผิน ลูกค้าของเรามาหาเราเพราะเราทำแผ่นงานที่สะดวกสบายและล้ำสมัยที่สุด ทุกอย่างอื่นไม่สำคัญมาก.

คุณค่าที่ดีไปได้ไกล: คุณไม่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบได้เว้นแต่ว่าผู้ที่ทำผลิตภัณฑ์นั้นจะพึงพอใจกับการทำงานให้กับเรา.

ไม่เคยไม่เคยยอมแพ้: ลูกค้าไว้วางใจในผ้าปูที่นอนของเราเพื่อการนอนหลับที่ดีขึ้นและในทางกลับกันเป็นวันที่ดีกว่า เราจะไม่รับสิ่งนั้นด้วย.

ไม่มีราคา“ ออกแบบ” ผู้ที่ได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดี: ลูกค้าในระยะยาวสมควรได้รับชุดเครื่องนอนที่ดีที่สุดในราคาที่จะช่วยให้พวกเขานอนหลับได้ดีขึ้นในเวลากลางคืน เราเป็นหนี้กับพวกเขาเพื่อลดมาร์คอัปใด ๆ และรับผลกำไรที่เราต้องการเท่านั้น.

TT: คุณช่วยเล่าให้ฉันฟังหน่อยเกี่ยวกับการใส่ในสต็อกสินค้าของคุณและสิ่งนี้มีความหมายต่อลูกค้าอย่างไร?

SB: ผู้คนหลายพันคนรออย่างใจจดใจจ่อเพื่อให้ชุดผ้าปูที่นอนและชุดเครื่องนอนแบบฝรั่งเศสของเราเป็นที่นิยมและเรารู้สึกตื่นเต้นอย่างยิ่งที่จะประกาศว่าการรอคอยจะสิ้นสุดลงในที่สุด เดือนนี้เราจะใส่ทุกสีและขนาดของผ้าปูที่นอนผ้าลินินฝรั่งเศสของเรารวมถึงชุดเครื่องนอนที่สมบูรณ์แบบด้วยการออกแบบสแนปอินที่เป็นเอกลักษณ์ของเรา.

ไม่มีใครชอบรอ แต่ผลตอบแทนคุ้มค่ากับเวลาที่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงตามความคิดเห็นของลูกค้าผลิตผ้าปูที่นอนที่ดีที่สุดและจัดส่งคำสั่งซื้อ ผ้าลินินนั้นมีชื่อเสียงในการผลิตยาก แต่คุณไม่สามารถวิ่งได้อย่างสมบูรณ์แบบ เราปฏิเสธที่จะส่งอะไรที่น้อยกว่าที่ลูกค้าคาดหวังและสมควรได้รับ เราสามารถสต็อกจำนวนมากเช่นคู่แข่งของเรา แต่เราใส่ใจมากเกินไปเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีทางอารมณ์และร่างกายของผู้บริโภคของเราที่จะจัดส่งสิ่งที่เราไม่ได้ภูมิใจ 100%.

ในตอนท้ายของวันนี้สต็อกนี้ไม่เพียงเกี่ยวกับการปฏิบัติตามคำสั่ง มันเกี่ยวกับการทำตามสัญญากับลูกค้าของเราว่าด้วยผลิตภัณฑ์ของเราพวกเขาจะมีชีวิตที่มีความสุขและมีสุขภาพที่ดีโดยรวม และเช่นเคยหากพวกเขาไม่พอใจกับการซื้อของพวกเขาไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามเราจะเสนอการแลกเปลี่ยนและการเปลี่ยนให้ฟรี - ไม่มีคำถามที่ถาม ความต้องการอยู่ในระดับสูง แต่เรายังคงดำเนินต่อไป.

TT: คุณพูดถึงว่าคุณจะเก็บสินค้าคงคลังเพียงพอในช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมา ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? นี่คือวิธีการที่คุณมักจะใช้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ?

SB: เราไม่ได้เป็นแค่ บริษัท ผ้าปูที่นอนและผ้าปูที่นอนเท่านั้น แต่ยังเป็น บริษัท ด้านสุขภาพและความงาม นั่นหมายถึงความสำคัญของเราคือการทำให้ลูกค้าของเรารู้สึกดีขึ้นและมีชีวิตที่มีความสุขมากขึ้น ไม่มีทางที่เราจะสามารถบรรลุเป้าหมายนั้นโดยไม่ฟังความปรารถนาของพวกเขาและเติมเต็มความปรารถนาเหล่านั้นให้ดีที่สุดในความสามารถของเรา เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขาเป็นอย่างมากดังนั้นการเก็บรักษาสินค้าคงคลังที่น้อยลงหมายความว่าเราสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงตามที่ร้องขอได้เร็วกว่าถ้าเราผลิตผลิตภัณฑ์ของเราเป็นจำนวนมากในระยะเวลา 2-3 ปี.

ไม่เพียงแค่นั้น แต่การประดิษฐ์ผ้าปูที่นอนแบบฝรั่งเศสที่เป็นเอกลักษณ์ของเรานั้นไม่ใช่งานเล็ก ๆ หากเราขอให้ลูกค้ารอหลายสัปดาห์สำหรับผลิตภัณฑ์ของเราเราต้องการให้แน่ใจว่าเราทำให้ถูกต้องแม้ว่าจะหมายถึงการเพิ่มเวลาและการดูแลเล็กน้อย.

TT: คุณสามารถบอกฉันเกี่ยวกับวัสดุ?

SB: ชุดเครื่องนอนของเราทำจากผ้าลินินลินินฝรั่งเศส 100% ที่ปลูกและเก็บเกี่ยวในฝรั่งเศส เนื่องจากสภาพภูมิอากาศตลอดทั้งปีในฝรั่งเศสการปลูกปอลินินจริง ๆ จึงไม่ต้องการการชลประทาน - แค่ฝนตก!

ก่อนที่จะส่งมอบให้กับลูกค้าเราได้พัฒนาวิธีการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในการสกัดแต่ละแผ่นที่มีขี้เถ้าภูเขาไฟสีขาวเพื่อไม่เพียง แต่ทำให้มันนุ่มขึ้น แต่ยังสร้างลุคคลาสสิกที่ผ่อนคลายอย่างหรูหราที่จะดูดีโดยไม่ต้องรีดผ้า / นึ่ง.

เนื่องจากอัตราการดูดซับความชื้นสูงจากผ้าปูที่นอนของเราผ้าปูที่นอนของเราไม่เพียง แต่จะนุ่มขึ้นและนุ่มขึ้นหลังจากการซักทุกครั้ง แต่ที่สำคัญคือมันยังคงเย็นตลอดทั้งปี! ผ้าลินินที่เราใช้นั้นสามารถดูดซับความชื้นได้ถึง 20% ของน้ำหนักก่อนที่มันจะเริ่มชื้น.

ผ้าลินินจากการวิจัยของเรานั้นเป็นเส้นใยผักที่แข็งแกร่งที่สุดและแข็งแรงกว่าฝ้ายอย่างน้อย 2-3 เท่า ในความเป็นจริงแล้วสิ่งนี้มีความหมายว่าอะไรง่ายๆ: ถ้าคุณซื้อชุดเครื่องนอนของเราวันนี้มันจะแข็งแรงพอที่จะส่งต่อไปยังคนรุ่นต่อไป.

เราไม่ใช้ปุ๋ยหรือยาฆ่าแมลงที่เป็นอันตรายในขั้นตอนใด ๆ ของกระบวนการผลิต.

TT: อะไรทำให้สินค้าหลักเป็น บริษัท ที่ยั่งยืนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม?

SB: การค้นหาโรงงานที่เหมาะสมไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับเรา…อันที่จริงแล้วมันใช้เวลากว่าหนึ่งปีในการเดินทางรอบโลกเพื่อค้นหาผู้ผลิตที่ทำงานร่วมกับวิสัยทัศน์ของเรา ที่ Primary Goods เราเชื่อว่าผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสามารถทำได้ภายใต้เงื่อนไขการทำงานที่มีคุณภาพสูงเท่านั้น ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราผลิตในสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความสุขเป็นมืออาชีพและเป็นมิตร.

เราเป็นแบรนด์ที่ยั่งยืนที่ใส่ใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับแหล่งกำเนิดและวัสดุของแบรนด์ของเรา สินค้าหลักใช้วัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและสนับสนุนการปฏิบัติงานที่เป็นธรรมในโรงงานของเรา.

TT: มีสถิติใด ๆ ที่ บริษัท ภาคภูมิใจและยินดีแบ่งปัน?

SB: 100% ของผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนของเราจะถูกล้างและบริจาคให้กับองค์กรการกุศลต่างๆรวมถึงภารกิจกู้ภัยในลาสเวกัส, Samaritan House of Denver, สันถวไมตรี, Good Shepherd Shelter (เน้นผู้หญิงที่ถูกทุบตี) และศูนย์เด็กและครอบครัวเซนต์จอห์น เราไม่ทำเช่นนี้เพราะมันจะทำให้เรามีลูกค้าเพิ่มขึ้น แต่เพราะเราคิดว่ามันเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ.

เนื่องจากมาตรฐานการปฏิบัติตามที่เข้มงวดของเราคนงานในโรงงานของเรารายงานการเพิ่มขึ้น 37% ในความสุขโดยรวมและความสมดุลของชีวิตการทำงานโดยรวม บริษัท ส่วนใหญ่ (เล็กและใหญ่) ตรวจสอบซัพพลายเออร์และผู้ผลิตของพวกเขาปีละครั้ง เราทำเช่นนั้นทุก ๆ 60 วันเพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขายังคงปฏิบัติตามมาตรฐานของเราไม่เพียง แต่ความปลอดภัยและความสะอาด แต่ยังมีความสุขและความสมดุลของชีวิตการทำงาน.

คู่แข่งของเราใช้เวลาส่วนใหญ่และโฆษณาที่แสดงพลังงาน จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้เราใช้เวลาการตลาดเพียง 0 ชั่วโมงและ $ 0 เพราะการขายแต่ละครั้งเกิดขึ้นแบบออร์แกนิก ลูกค้าชื่นชอบผลิตภัณฑ์ดังนั้นพวกเขาจึงบอกเพื่อนเกี่ยวกับมัน.

ข้อมูลภายในของเราแสดงให้เห็นว่ายอดขายส่วนใหญ่ของเรา (75% +) มาจากคำบอกเล่า เราไม่สร้างแรงจูงใจ (ไม่ว่าจะเป็นส่วนลดคูปองการขาย ฯลฯ ) การอ้างอิงเหล่านี้และเกิดขึ้นได้เอง 100%.

หากคุณสนใจที่นอนเครื่องนอนของเราอย่างที่คุณเป็นคุณสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมของพวกเขาได้ที่นี่ จับตามองเว็บไซต์ของพวกเขาสำหรับใส่ในวันพรุ่งนี้!

ถัดไป: กระเป๋ากันน้ำเหล่านี้มีสไตล์และที่แท้จริงให้สิ่งเหล่านี้แห้ง