ที่นี่มี 20 สิ่งที่คนงาน Sephora ไม่ได้รับอนุญาตให้ทำ
เมื่อพูดถึงการแต่งหน้า Sephora เป็นเมกกะของทั้งหมดที่เปล่งประกายแวววาวสีสันสดใสและตามเทรนด์ ร้านเสริมความงามระดับสูงนี้ไม่เหมือนใครและผู้หญิงที่มองหาใบหน้าที่ไร้ที่ติก็แห่กันไปที่ห้างสรรพสินค้าสีดำและสีขาว.
Sephora ไม่เพียง แต่มอบลิปสติกเครื่องปั่นเพื่อความงามและครีมบำรุงผิวหน้าเท่านั้น มันมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการแต่งหน้าและบำรุงผิว Sephora เป็นเหมือนการผสมผสานที่ไม่เหมือนใครของดิสนีย์แลนด์สำหรับสุภาพสตรีที่รักการแต่งหน้าและพิพิธภัณฑ์ศิลปะที่เต็มไปด้วยสิ่งที่น่าตื่นเต้นและน่ารักซึ่งจัดแสดงในลักษณะที่โน้มน้าวผู้มาเยือนว่าพวกเขาต้องการทุกสิ่งในร้าน การเดินออกจากร้าน Sephora มือที่ว่างเปล่านั้นไม่ใช่เรื่อง ไปข้างหน้าและพยายามที่จะไม่ซื้ออะไร มันเป็นไปไม่ได้เกือบ.
สิ่งที่หลายคนไม่ทราบก็คือพนักงานที่ทำงานใน Sephora ทำงานภายใต้กฎที่ไม่เหมือนใครซึ่งช่วยในการตั้งร้านนอกเหนือจากคนอื่น ๆ กฎบางข้อมีเหตุผลสมบูรณ์แบบ แต่บางข้อก็ออกมาสวย เมื่อพูดถึงการตกอยู่ในแถว Sephora ไม่เล่น พนักงานใช้โปรแกรมและโอบกอดหรือค้นหาที่อื่นเพื่อลดการตรวจสอบรายสัปดาห์.
นี่คือ 20 สิ่งที่คนงาน Sephora ไม่ได้รับอนุญาตให้ทำ ทุกคนอาจต้องการอ่านข้อมูลเหล่านี้ก่อนที่จะกรอกใบสมัคร.
20 Go เปลือยเปล่าโดยสิ้นเชิง
เพื่อความเป็นธรรมนี่คือร้านขายเครื่องสำอางดังนั้นจึงเป็นคำขอที่สมเหตุสมผลโดยองค์กรที่พนักงานที่ทำงานบนพื้นสวมใส่ผลิตภัณฑ์บางอย่างบนใบหน้าของพวกเขา ความเป็นธรรมชาติที่นี่ไม่ใช่ทางเลือก.
อะไรคือสิ่งที่เหนือกว่าอย่างไรก็ตามประเภทและปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่คนงาน Sephora ต้องรวมไว้ในระบบความงามประจำวันของพวกเขา.
พวกเขาจะต้องสวมฐานผิว (เช่นรองพื้นหรือแป้งหน้า) เช่นเดียวกับอย่างน้อยสามเฉดสีอายแชโดว์ที่แตกต่างกัน พวกเขาจะต้องมีสีแก้มสีปากและน้ำหอมด้วย!
19 พูดอะไรก็ได้ที่พวกเขาต้องการ
คนที่ทำงานที่ Sephora เกือบจะมีภาษาเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ไม่เหมือนใคร มีคำศัพท์เฉพาะและคำศัพท์ที่ต้องสังเกตเสมอเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของทีม Sephora ตัวอย่างเช่นพนักงานที่ทำงานบนพื้นและมีการติดต่อกับลูกค้าเป็นสมาชิกเฉพาะของร้าน ทีมผู้บริหารไปตามชื่อของกรรมการและห้องเก็บของเรียกว่าหลังเวที.
พนักงานไม่สวมเครื่องแบบ พวกเขาสวมชุดแทน ตัวอย่างที่มอบให้กับคนงานจะเรียกว่าฟรี ผู้เยี่ยมชมอาจรู้สึกว่าพวกเขาได้ก้าวเข้าสู่ประเทศอื่นเมื่อพวกเขาซื้อของที่ Sephora.
18 อยู่ในอันดับต้นของพวกเขา
สิ่งหนึ่งที่บางครั้งเข้าใจผิดเกี่ยวกับการทำงานที่ Sephora นั้นไม่ใช่ทุกคนที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับการแต่งหน้ามากมาย ผู้ที่ไม่มีประสบการณ์น้อยในพื้นที่นั้นมักเริ่มเป็นแคชเชียร์หรือผู้ช่วยห้องสต็อก.
ด้วยความเข้าใจว่าพวกเขาจะปรารถนาที่จะเลื่อนระดับขึ้นเป็นสิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังที่จะเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป.
เมื่อพนักงานใหม่มีความสะดวกสบายทีมผู้กำกับจะเริ่มแสดงให้พวกเขาเห็น "โลก" ที่แตกต่างกันทั้งหมดของ Sephora และช่วยให้พวกเขาผ่านการทดสอบและเลื่อนอันดับใน บริษัท พนักงานยังสามารถทำงานเพื่อรับปริญญาเอกด้านการดูแลผิวซึ่งเป็นหนึ่งในชื่อที่เป็นที่ปรารถนามากขึ้นที่ Sephora.
17 กดดันลูกค้าให้ซื้อสินค้า
คนที่กำลังประจำอยู่บนพื้น Sephora หรือที่รู้จักบนเวทีคงไม่ได้ไล่ล่าและโฉบรอบตัวคุณเพราะพนักงานของร้านอื่นอาจทำ พื้นที่ช็อปปิ้งที่น่าชื่นชมแห่งนี้น่าจะเป็นเพราะพวกเขาไม่ทำงานนอกสำนักงาน หากพวกเขาเสนอความคิดเห็นที่ไม่ลำเอียงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มันไม่ใช่เพราะพวกเขาพยายามอย่างยิ่งที่จะทำการขายของคุณ.
ผู้คนที่ Sephora หลงใหลในผลิตภัณฑ์บำรุงผิวและการแต่งหน้าและอาจพยายามอย่างแท้จริงที่จะช่วยให้คุณได้รับรูปลักษณ์ที่ดีที่สุด ลักษณะเฉพาะของภาคพนักงานของพวกเขาทำให้พวกเขาแตกต่างจากร้านค้าของคู่แข่ง.
16 ตัวอย่างสะสมสำหรับตัวเอง
พนักงานของ Sephora ได้รับของสมนาคุณมากมายตลอดเวลาที่ทำงานที่ร้านค้าหลายคนจริง ๆ แล้วคนงานส่วนใหญ่สาบานว่าจะไม่ต้องซื้อเครื่องสำอางอีกเลย.
เนื่องจากมีจำนวนมากฟรีจึงไม่จำเป็นสำหรับพวกเขาตระหนี่กับตัวอย่าง.
มีมากมายให้ไปรอบ ๆ ! พนักงานจะต้องการให้พวกเขาออกไปกับคุณและได้รับการสนับสนุนให้ให้ลูกค้าแต่ละรายมีตัวอย่างประมาณสามตัวอย่างตลอดการเยี่ยมชมต่อ "โลก" เป็นหลักนั่นคือสามของฟรีจากน้ำหอมสามจากผลิตภัณฑ์บำรุงผิวและสามจากสี หากลูกค้าร้องขอมากกว่านี้พวกเขาควรปฏิบัติตามโดยไม่มีปัญหา.
15 ปฏิเสธนโยบายการคืน
Sephora มีนโยบายรับคืนที่ให้อภัยมากที่สุดแห่งหนึ่ง ในขณะที่ลูกค้าชื่นชมความจริงที่ว่าพวกเขาสามารถให้สิ่งใดก็ตามที่พวกเขาซื้อเพื่อซื้อเครดิตร้านค้าได้ แต่พนักงานมักไม่รู้สึกแบบเดียวกัน แม้ว่าพวกเขาจะไม่เห็นด้วยกับผลตอบแทนของลูกค้าพวกเขาก็ต้องเคารพนโยบายของ บริษัท มันทำให้พนักงานบางคนรำคาญว่า บริษัท อนุญาตให้ลูกค้าคืนสินค้าที่ใช้แล้วอย่างนุ่มนวลสูงสุดถึง 60 วันทำการซื้อโพสต์.
มันรบกวนจิตใจพวกเขามากกว่านี้หากลูกค้า Sephora ใช้ประโยชน์จากนโยบายซึ่งหลายคนทำเศร้า จานสีอายแชโดว์ที่คืนมาซึ่งได้รับประโยชน์มากมายนั้นไม่ดีต่อพวกเขาและไม่ได้ใช้มูลนิธิแพงครึ่งขวด.
14 สวมผมของพวกเขาหลวมและยุ่ง
Sephora ควบคุมทุกรูปแบบของพนักงานตั้งแต่หัวจรดเท้าอย่างแท้จริง!
เมื่อทำงานที่ห้างสรรพสินค้าที่มีชื่อเสียงพนักงานต้องสวมผมเป็นพิเศษในขนมปังหรือผมหางม้า.
เราไม่แน่ใจว่ากระบวนการคิดนั้นอยู่เบื้องหลังรูปแบบนี้ แต่โอกาสที่ บริษัท จะชอบให้พนักงานดูขัดและสม่ำเสมอ พวกเขาอาจขอให้ผมถอนกลับเพื่อไม่ให้ยุ่งกับงานที่พนักงานทำเพื่อลูกค้า การแปลงโฉมที่สมบูรณ์แบบนั้นยากที่จะทำกับผมที่ตกลงไปในเส้นสายตา.
13 ปล่อยให้เล็บของพวกเขาไม่มีการจัดการ
มีกฎระเบียบสำหรับพนักงาน Sephora ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลเล็บของพวกเขาเช่นกัน พนักงานต้องรักษาสุขอนามัยของมือที่สมบูรณ์ในขณะที่ทำงานให้กับ บริษัท ไม่ควรเก็บเล็บไว้สั้นเกินไปและไม่สามารถดูเยินยอ ในเรื่องนี้พวกเขาจะต้องไม่ดูเหมือนเกินไปและคมชัด.
เล็บที่มีรูปร่างเหมือนเล็บที่ยาวเหยียดอาจอยู่ในแฟชั่น แต่พวกเขาสามารถเกาหรือกระตุ้นลูกค้าเมื่อพนักงานใช้ครีมทาหน้าและแต่งหน้า นอกจากนี้ทีม Sephora ต้องสวมขัดที่ บริษัท ขายซึ่งเหมาะสมดี อย่างน้อยร้านค้าก็มีตัวเลือกมากมายให้เลือก!
12 พวกเขาไม่สามารถบ้าไปกับเครื่องประดับได้
ผู้คนจำนวนมากหันไปหาอุปกรณ์เสริมเพื่อปิดหน้าตาของพวกเขาจริงๆ แต่พนักงาน Sephora ไม่ใช่คนเหล่านั้น เครื่องประดับที่หนาและแวววาวจำนวนมากถูกขมวดคิ้วและ บริษัท ก็มีนโยบายสำหรับการสวมแหวน โดยทั่วไปพนักงานจะต้องเก็บสองวงในแต่ละมือ.
หากการโหลดนิ้วมือของคุณด้วยอัญมณีทุกเช้าเป็นทางที่ถูกต้องคุณอาจพิจารณาข้ามการทำงานที่ Sephora.
หากการแสดงออกของตัวเองเป็นสิ่งที่พนักงานปรารถนาพวกเขาจะต้องทำมันด้วยสไตล์การแต่งหน้าที่ชอบเช่นสีปากและการเลือกอายแชโดว์ไม่ใช่ทรงผมหรือเครื่องประดับ.
11 คาดหวังเงินชดเชยสำหรับงานพิเศษของพวกเขา
หลายคนที่เลือกทำงานในธุรกิจค้าปลีกและอุตสาหกรรมความงามทำเช่นนั้นเพราะพวกเขาสามารถได้รับค่าจ้างที่มั่นคงและค่าตอบแทนสำหรับการขายที่สำคัญผ่านคณะกรรมการ นั่นไม่ใช่กรณีที่ Sephora เนื่องจากไม่มีการเสนอค่าคอมมิชชั่นจึงไม่สำคัญว่าพนักงานหรือสมาชิกที่เป็นสมาชิกจะดึงยอดขายตลอดชีวิต พวกเขาจะไม่ได้รับเงินมากกว่าพนักงานที่ไม่มียอดขายในวันนั้น.
เหตุใดจึงไม่มีค่าคอมมิชชั่น อาจเป็นเพราะเหตุผลที่แตกต่างกันหลายประการ แต่อย่างน้อยก็ไม่มีการโต้เถียงกันว่าเป็นผู้มีรายได้อันดับหนึ่งที่ร้านของพวกเขา นอกจากนี้ยอดขายผลิตภัณฑ์ของพวกเขามาจากใจไม่ใช่จากการตรวจสอบโบนัส.
10 ชุดสำหรับสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์
Sephora ไม่มีที่ว่างสำหรับความแตกต่างซึ่งอาจเป็นปัญหาสำหรับพนักงานบางคน โดยปกติแล้วผู้ที่หลงไหลในการแต่งหน้าจะต้องการพกพาของพวกเขาไปตลอดทาง.
พวกเขาอาจมีเสื้อผ้าที่เข้าคู่กับการแต่งหน้าและทรงผมของพวกเขา แต่ที่ Sephora เสื้อผ้าแฟนซีเหล่านั้นจะต้องอยู่ในตู้เสื้อผ้าจนกว่าจะถึงเวลาทำงาน.
พนักงานในห่วงโซ่นี้จะต้องสวมเครื่องแบบสีดำและสีแดงหรือเครื่องแต่งกายที่มีให้กับพวกเขา เฮ้อย่างน้อยสีดำก็เป็นสีที่ทำตัวให้ผอมแถมยังจะไม่ทำให้คราบเครื่องสำอางติดแน่นเหมือนแสงสีอ่อน ๆ ของผ้า.
9 Roam The Floor Badge-less
ตัวละครในเมคอัพนี้ดิสนีย์แลนด์ต้องอยู่ในชุดเต็มไปด้วยการแต่งหน้าที่สมบูรณ์แบบผมและเล็บที่สมบูรณ์แบบรอยยิ้มที่เป็นมิตรและตราระบุชื่อของพวกเขา หากพนักงานโชคดีพอที่จะทำงานร้านค้าพวกเขาจะต้องอยู่ในความดูแลของลูกค้าอย่างเต็มที่ Sephora ต้องการให้สมาชิกของตนสามารถเข้าถึงผู้เข้าชมได้มากที่สุดซึ่งหมายความว่ามีความสามารถในการอ้างถึงพนักงานโดยใช้ชื่อของพวกเขา.
การอยู่บนพื้นฐานชื่อกับทุกคนทำให้การเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์สง่างามมากขึ้น แต่อย่างใด คุณมีแนวโน้มที่จะซื้อสิ่งที่ "เพื่อน" เสนอแนะซึ่งตรงข้ามกับคนแปลกหน้า?
8 ลองให้คะแนนงานก่อนผู้ใหญ่
สาววัยรุ่นอาจคิดว่าการทำงานที่ Sephora เป็นงานในฝัน พวกเขาจะใช้การแต่งหน้าเต็มรูปแบบก่อนที่จะออกไปทำงานเรียนรู้การใช้งานที่ถูกต้องทั้งหมดจากมืออาชีพทดสอบวิธีการของพวกเขากับลูกค้าที่กระตือรือร้นและจากนั้นทั้งหมดพวกเขาจะได้รับของขวัญฟรีมากมาย! สิทธิประโยชน์เหล่านี้ทั้งหมดรวมถึงการชำระเงิน!
ใช่ทุก ๆ สิบหกปีบนโลกอาจนับถอยหลังวันจนกว่าพวกเขาจะสามารถทำงานได้ที่นี่และการนับถอยหลังเป็นสิ่งที่พวกเขาจะต้องทำ.
Sephora พิจารณาเฉพาะการจ้างพนักงานที่อายุเกิน 18 ปีเท่านั้นไม่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ งานนี้เป็นงานที่ต้องรอจนกว่าจะเป็นผู้ใหญ่.
7 พนักงานไม่สามารถแยกทางจากซ้ายและขวาได้
ลูกค้าที่เข้าสู่ Sephora มีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนโฉมที่กำหนดเองในเวลาสี่สิบห้านาที แต่ผู้ทำการปรับปรุงเหล่านี้จะต้องประสานงานกับการซื้อห้าสิบดอลลาร์หรือมากกว่า ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งหากไม่ทำการซื้อสินค้าราคาแพงที่ร้านค้าระดับไฮเอนด์นี้ นอกจากนี้การแปลงโฉมจะเกิดขึ้นเฉพาะที่ร้าน Sephora สแตนด์อะโลนเท่านั้นไม่ใช่ร้าน Sephora ภายในห้าง JC Penny เวอร์ชั่นที่สั้นกว่านี้จะใช้เวลาเพียงสิบห้านาทีเท่านั้น.
เหล่านี้รวมถึงการใช้สโมคกี้อายและลิปสติก สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้หนึ่งใน quickies เหล่านี้คือการเดินผ่านประตูหน้าและขอหนึ่ง.
6 Fly Blind with Products
พนักงานจะได้รับผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เช้าก่อนที่จะเปิดตัวในร้านค้าปลีกเพื่อให้พวกเขามีเวลาทำความรู้จักกับผลิตภัณฑ์ก่อนนำไปใช้กับพนักงาน.
พนักงานยังได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยผู้เชี่ยวชาญเพื่อไม่ให้ลูกค้านำไปใช้ในทางที่ผิด.
พนักงานของ Sephora คาดว่าจะรู้จักผลิตภัณฑ์ทั้งภายในและภายนอก พวกเขาไม่เคยคว้าผลิตภัณฑ์และนำไปใช้กับใบหน้าของใครบางคน หากพวกเขากำลังใส่อะไรกับคุณคุณสามารถพักผ่อนได้อย่างสบาย ๆ โดยรู้ว่าพวกเขาใช้เวลาในการเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาพยายาม.
พนักงาน 5 คนไม่ยอมแพ้ "ความท้าทาย"
Sephora ชอบที่จะเปลี่ยนแปลงบางสิ่งบางอย่างในร้านค้าของพวกเขาในบางครั้งและพวกเขาทำเช่นนั้นผ่าน "ความท้าทาย" ที่ดำเนินการโดยองค์กรสำหรับพนักงานร้านค้าของพวกเขา บางวันร้านค้าจะเลือกวันที่จะท้าทายสมาชิกเฉพาะ จากนั้นพนักงานลองใช้มือของพวกเขาเพื่อให้ได้มาซึ่งความท้าทายโดยหวังว่าจะได้รับรางวัลและโบนัสอันสวยงาม เป็นที่เข้าใจกันว่าสมาชิก Sephora ทุกคนจะมีส่วนร่วมในการท้าทายเหล่านี้.
คุณอาจจะต้องเพิ่มระดับให้กับเกมระยิบระยับหรือลงเอยด้วยการชนะพราว แต่ความพยายามมักจะคุ้มค่าในที่สุด.
4 พวกเขาไม่สามารถข้ามการทำความสะอาดผลิตภัณฑ์ได้
มีการทดสอบลูกค้าและแอพพลิเคชั่นมากมายที่ร้าน Sephora และอาจไม่ใช่งานที่มีเสน่ห์ที่สุด แต่มันเป็นสิ่งสำคัญ พนักงานไม่ต้องข้ามมันไป ตัวอย่างเช่นผู้ทดสอบลิปสติกจะถูกพ่นด้วยแอลกอฮอล์แล้วจึงโกนออกหลังจากใช้ทุกครั้งเพื่อหวังที่จะหยุดการแพร่กระจายของเชื้อโรค.
มีสเปรย์แอลกอฮอล์ขนาดเล็กทั่วร้านเพื่อให้ลูกค้าและพนักงานสามารถพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาตัวอย่างให้สะอาดและปราศจากเชื้อโรค.
ในขณะที่สมาชิกที่ถูกบล็อกจะต้องขยันหมั่นเพียรด้วยการเช็ดและทำความสะอาดผู้สมัครทดลองใช้มันอาจจะดีที่สุดที่จะให้ทุกสิ่งที่คุณใช้สเปรย์หรือปัดตัวเองเพื่อความปลอดภัย.
3 พนักงานไม่เพียงแค่วางสินค้าทุกที่
มีวิธีการที่คนงานในร้านต้องตั้งค่าผลิตภัณฑ์ Sephora พวกเขาไม่สามารถเก็บชั้นวางในลักษณะที่เหมาะสมเท่านั้น กฎมีราคาแพงกว่าและผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดจะถูกเก็บไว้ที่ระดับสายตาเสมอ การจัดเตรียมนี้เหมาะสมอย่างสมบูรณ์เมื่อพิจารณาว่าพวกเขาต้องการให้คุณตีรายการใหญ่ก่อน ชั้นวางที่ต่ำกว่าโดยทั่วไปจะมีข้อเสนอที่ดีกว่า.
หากเป็นราคาที่ต่ำกว่าที่คุณกำลังมองหาตรวจสอบจุดสิ้นสุดของทางเดินด้วย และเวลาที่ดีที่สุดในการตุนไอเท็ม Sephora ที่คุณชื่นชอบคืออะไร? หลังวันคริสต์มาสแน่นอน!
2 Sephora พนักงานใช้ IQ สีเมื่อจับคู่สีผิวของลูกค้ากับผลิตภัณฑ์
อย่าคิดแม้แต่การแต่งตาสีผิวของใครบางคนและจับคู่กับผลิตภัณฑ์เพียงเพราะคุณคิดว่าคุณมีความสามารถพิเศษในการจับคู่รากฐานกับผิวของคน.
พนักงานที่ Sephora ต้องพึ่งพากลไก Color IQ ที่ใช้สีผิวและเชื่อมต่อกับหมายเลข Pantone.
หมายเลขนี้จะตรงกับทุกรากฐานที่ขายในร้านโดยตรง เมื่อพูดถึงการค้นหารากฐานที่สมบูรณ์แบบสมาชิกของ Sephora จะต้องเสียโอกาสเป็นศูนย์ การใช้เครื่องมือ Color IQ เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับพนักงานทุกคนที่ช่วยลูกค้าค้นหาสีผิวที่ตรงกัน.
1 สมาชิกที่ไม่สามารถส่งต่อลูกค้าไปยังแบรนด์เดียว
หากลูกค้ากำลังมองหาคำแนะนำพวกเขาจะฉลาดที่จะขอผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดห้าอันดับแรกแทนที่จะเป็นรายการโปรดของพนักงานหรือผู้ขาย "อันดับหนึ่ง" ในขณะที่มันเป็นสัญชาตญาณเล็กน้อยที่จะถามพนักงานของร้านว่า "ดีที่สุด" ลิปสติกเคลือบคืออะไรหรือน้ำยาทำความสะอาดผิวหน้า "อันดับหนึ่ง" มันจะง่ายกว่าสำหรับพวกเขาที่จะตอบคุณถ้าคุณถามว่าผลิตภัณฑ์ห้าอันดับแรกคืออะไร.
พนักงานของ Sephora ไม่ควรมี "คนโปรด" หนึ่งคนและไม่สามารถอ้างอิงคุณไปยังแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งได้ พวกเขาได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้ลูกค้าที่มีศักยภาพห้าอันดับแรกของพวกเขาเลือกหรือสามรายการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของร้านค้าตามการขาย (และผลตอบแทนลด).